7 Tips untuk Bertahan dari Pengalaman Pengiriman Kurir yang Buruk

Seringkali sebuah bisnis hanya akan mengetahui seberapa baik layanan kurir hari yang sama mereka, ketika ada yang tidak beres.

Artikel ini adalah tujuh tip tentang bagaimana bertahan dari pengalaman buruk kurir hari yang sama.

1 . Terimalah bahwa itu terjadi. Dari pengiriman yang terlambat atau tidak dikumpulkan, penolakan tidak menyelesaikan apa pun.

2. Kumpulkan sebanyak mungkin informasi tentang masalah tersebut secepat mungkin.

3 . Perjelas apakah kurir yang melakukan pengiriman atau apakah Anda perlu meminta orang lain untuk menyelesaikannya.

4 . Pastikan status barang Anda, pengiriman paket minta sopir untuk mengambil foto dengan ponsel mereka dan mengirimkannya kepada Anda.

5. Ingat – kurir lain mungkin enggan membantu jika kargo rusak dalam perjalanan dan mungkin perlu diyakinkan bahwa bisnis tersebut tidak bermaksud untuk mengklaim dari asuransi perusahaan kurir baru.

6. Pengemasan yang tidak memadai bukanlah kesalahan kurir dan jika menurut mereka itu tidak memadai, mereka seharusnya menyampaikan hal ini secara lisan kepada Anda pada saat pemesanan (banyak kurir yang baik membawa selimut dan pembungkus, untuk berjaga-jaga).

7. Ingat lalu lintas dapat menyebabkan masalah tanpa batas, dan tidak ada kemacetan yang berlangsung selamanya (meskipun saat mendekati tenggat waktu mungkin tampak seperti itu!). Komunikasi dengan kurir Anda dan pelanggan Anda dapat membuat perbedaan besar pada hasil pengiriman yang sukses.

Baca Juga: Mengapa Iklan LED dan Tanda Bisnis Bekerja

Komunikasi adalah kuncinya.

Menjaga pelanggan Anda tetap terinformasi adalah penting untuk mencegah pengalaman kurir yang buruk merugikan bisnis pelanggan Anda. Ingatlah bahwa hal negatif dapat dibalik untuk menunjukkan kemampuan Anda dalam menghadapi situasi sulit dan canggung, bahwa komunikasi dan layanan pelanggan Anda tidak ada duanya. Jika Anda melakukan ini, kemungkinan besar pelanggan Anda tidak akan menyadari potensi bencana pengiriman.

Jika Anda menemukan Anda terus-menerus menelepon kurir Anda, jika pekerjaan terkecil tidak diselesaikan untuk kepuasan Anda maka inilah saatnya untuk melihat layanan kurir hari yang sama . Saat membandingkan biaya, Jasa Cargo Balikpapan dan Pontianak selalu ingat untuk memperhitungkan biaya kerumitan apa yang disebabkan oleh layanan kurir yang buruk.

Ingat – Penghematan kecil pada harga tidak sebanding dengan ketidaknyamanan bagi pelanggan Anda.

Semoga berhasil selamat dari layanan kurir Anda yang buruk karena jika Anda tidak melakukan sesuatu, pelanggan Anda akan – mereka akan pindah ke pemasok baru.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *